简介
我们是谁，以及如何联系我们
1.1 我们是谁。
我们是 A&F Graduation Gowns。我们为大学毕业生及参加毕业典礼的来宾出租学位服（袍子、披肩和学位帽）。
1.2 如何联系我们。
所有联系都通过 WeChat 或 WhatsApp 进行。我们会在收到你的预订之后，把账号告诉你。
1.3 我们如何联系你。
如果我们需要联系你，会通过你下单时填写的 WeChat 或 WhatsApp 给你发消息。请务必确保这些信息正确——你的取件信息和典礼提醒都会发到那里。
使用我们的网站
2.1 网站的变更。
我们可能会不时更新和调整网站，以反映我们服务、客户需求和业务重点的变化。
2.2 可用性。
我们的网站免费提供。我们不保证网站或其上的任何内容会始终可用或不中断。出于业务和运营原因，我们可能会暂停、撤销或限制网站的全部或部分内容的可用性。
2.3 你的责任。
你有责任确保任何通过你的网络连接访问我们网站的人都知道并遵守这些条款。
2.4 我们的网站面向英国用户。
我们的网站面向身处英国的人，主要是大学生和毕业生。我们不声明网站上的内容适合在其他地方使用。
预订毕业袍
3.1 你可以怎么下单预订。
预订通过我们的网站完成。你需要选择毕业袍类型（Bachelor、Master 或 PhD）、典礼日期和尺码。提交前请仔细检查你的预订信息——袍子类型、典礼日期、尺码和联系方式。
3.2 预订的接受。
你的预订是你向我们发出的要约。下单之后，我们会联系你确认细节。我们正式接受——也就是合同成立——是在我们确认你的预订时发生的。每次就预订与我们联系时，请提供你的预订编号。
3.3 下单的限制。
下单时，你必须年满 18 周岁，并且有权使用你所采用的付款方式。如果你未满 18 岁，只能在父母或监护人的参与下进行预订。
3.4 替别人预订。
你可以替别人预订毕业袍。合同存在于我们和付款人之间，但毕业袍是给预订中所列出的那位毕业生使用的。该指定毕业生负责取件、归还以及任何损坏费用。
我们取消你预订的权利
4.1 如果我们无法完成你的预订。
万一我们无法完成你的预订——比如你选的尺码在你的典礼日期当天没有库存、我们无法核实你的信息，或者出现了价格或描述错误——我们会通知你，并且不向你收费。如果已经收过费，我们会全额退款。
4.2 异常或可疑活动。
我们的毕业袍只供个人使用。如果我们发现异常情况，或者怀疑预订是出于任何商业、经营或转售目的，我们可能会取消预订。如果这种情况发生在你身上，而你认为我们弄错了，请联系我们。
4.3 暂停服务。
我们可能不得不暂停服务，以处理技术问题、进行小幅技术调整，或更新服务以符合相关法律和监管要求的变化。
我们的毕业袍
5.1 我们的品牌。
我们的毕业袍来自我们自己的品牌 A&F。它们已经被多届毕业生穿过 6 个毕业季，所以你可以放心预订。它们完全符合进入毕业典礼会场的要求。
5.2 包含什么。
每个预订都包含与你所选学位等级相匹配的毕业袍、披肩和学位帽。
5.3 照片和说明。
网站上毕业袍的照片仅供参考。我们尽力准确地呈现颜色，但无法保证设备的显示效果与你拿到的袍子完全一致。缝线、披肩衬里和滚边上的细微差别是正常的——学位服都是手工完成的，没有两件是完全相同的。
5.4 尺码。
我们的尺码指南是按身高来给的。把建议作为一个起点，如果你对版型有具体的疑问，欢迎联系我们。
5.5 需要换尺码？
如果你在提交申请之后需要更换毕业袍尺码，请尽快联系我们。我们会查看可用库存，尽力配合调整。
取件
6.1 取件方式。
方式 1（推荐）：毕业典礼前一天晚上 20:00 之前。
方式 2：毕业典礼当天上午。
6.2 地点。
取件和归还地点都在大学校园附近。具体地址会在收到你的预订后，通过 WeChat 或 WhatsApp 与你确认。
6.3 如果你迟到了。
请尽快联系我们。一般来说，小幅延误我们都能配合，但如果你在典礼开始之后才到，我们无法保证袍子还有。
6.4 如果你没来取。
如果你在典礼当天结束前都没来取毕业袍，而且也没和我们联系过，你的预订将被视为爽约。
归还毕业袍
7.1 归还时间窗口。
毕业袍必须在毕业当天的 17:00 至 19:30 之间归还。归还地点和你取件的地方一样。
7.2 归还什么。
请把你领走的所有东西都还回来：袍子、披肩和学位帽。不用叠袍子——拿来时是什么样，就什么样还回来。
7.3 如果你当天还不了。
如果你无法在归还时间窗口内归还袍子，请立刻联系我们。事先没有沟通的预订会产生逾期归还费（见 § 08）。
损坏、遗失和逾期归还
8.1 逾期归还费。
在归还时间窗口之后归还的袍子会产生以下逾期费用。袍子需要清洁并为下一位客户做好准备——请按时归还，以免产生这笔费用。
8.2 遗失或损坏的物品。
我们理解意外难免发生。坦诚沟通是关键。
因为大家都来自同一所大学，我们把事情尽量简化，不收押金。但如果有任何物品遗失，需要支付以下赔偿费用：
你取消预订的权利
9.1 领取前 48 小时或更早取消。
你将获得全额退款。
9.2 领取前不足 48 小时取消。
我们无法退款，因为你的学位袍已为你预留并准备好。如果你的尺码有货，我们可以免费把预订改到其他日期。
9.3 如果我们的服务出了问题。
如果我们在重大方面未能提供服务——例如，在不是你的过错的情况下我们取消了你的预订，或者当天我们没有袍子可以给你——你将获得全额退款。这些条款中的任何内容都不影响你的法定权利。
9.4 如果学校改了你的典礼日期。
一旦确定新日期，请尽快告诉我们。只要那天有你的尺码，我们会免费帮你把预订改过去。
我们如何及何时给你退款
10.1 方式。
双方确认取消后，我们会立即按你预订时使用的付款方式退款。退款通常在 5–10 个工作日内到账。
10.2 折扣码。
如果你使用了折扣码，退款金额会按你实际支付的金额计算，而不是折扣前的价格。
价格和付款
11.1 每日租金。
11.2 预订时支付全款。
预订时，你通过我们的支付服务商（Stripe）在线支付全款。付款完成后，预订即告确认。领取时无需再支付任何费用，逾期归还费用除外（见第 8 节）。
11.3 最短租赁时长。
我们只提供整天租赁。我们不提供 2-3 小时的短时租赁，以确保你能从容不迫、没有压力地完成整个流程。
11.4 如果我们标错了价格。
尽管我们尽了最大努力，网站上的某些价格仍有可能出错。如果价格错误明显且毫无疑问，你也理应能识别出是定价错误，我们可能会终止预订并退还你已支付的款项。
11.5 付款。
你预订的价格以下单时预订页面上显示的价格为准。我们接受主流的信用卡、借记卡和数字支付方式。
折扣码
12.1 折扣码的使用。
优惠码可能由我们分享，也可能由推荐你来的人分享。在预订摘要中输入优惠码，或者打开推荐链接，优惠码会自动生效。
12.2 通用规则。
每次预订只能使用一个优惠码。优惠码不能与其他优惠叠加，不能兑换现金，也不能转让，并且只在仍然生效时才能使用。
12.3 取消。
如果你取消了一笔使用了折扣码的预订，退款金额会按实际折后支付的金额计算，而不是折扣前的价格。
知识产权
13.1 我们的内容。
我们是网站及其上发布材料的所有知识产权的所有人或被许可人。这些作品受全球版权法保护。所有相关权利均予以保留。未经我们书面许可，你不得使用我们的商标或其他知识产权。
13.2 你可以如何使用我们的内容。
你可以打印一份副本，并下载我们网站任何页面的摘录，用于个人非商业用途；你也可以将网站上的内容分享给朋友和家人。
13.3 你不得做的事。
你不得修改任何已打印或下载材料的纸质或电子副本；不得将任何照片、插图或图像与其附带的文字分开使用；也不得在未取得我们许可的情况下，将我们网站上的任何内容用于商业目的。
第三方链接
14.1
当我们的网站包含通往由第三方提供的其他网站和资源的链接时，这些链接仅供参考。这些链接不应被解读为我们对那些被链接网站或你可能从中获得的任何信息的认可。
14.2
我们对那些网站或资源的内容没有任何控制权。
用户内容
15.1 评价和照片。
如果你向我们提交评价或分享照片，即表示你确认相关内容是你本人的，不具诽谤性或冒犯性，不侵犯任何他人的权利，并且符合适用法律。
15.2 授予我们的许可。
当你向我们提交评价或照片时——无论是通过我们的网站、通过 WeChat 或 WhatsApp，还是在社交媒体的公开帖子中 @ 我们——你即授予我们一项全球范围内、免版税、非排他的许可，允许我们将该内容用于营销目的进行使用、复制和分享。在可能的情况下，我们都会署名你。如果你希望删除某条内容，告诉我们一声就行。
15.3 我们的权利。
我们可以拒绝发布或下架任何不符合上述标准的用户内容。
我们对你所遭受损失或损害的责任
16.1 可预见的损失和损害。
如果我们未能遵守这些条款，我们要为你因我们违约或未尽合理注意与技能而遭受的、可预见的损失或损害负责，但我们不对任何不可预见的损失或损害负责。损失或损害是可预见的，意味着要么显然会发生，要么在合同订立时，我们和你都知道它可能会发生。
16.2 法律不允许限制责任的情形。
这包括因我们的过失造成的死亡或人身伤害的责任；欺诈或欺诈性陈述的责任；以及违反你与我们所提供服务相关的法定权利的责任。
16.3 商业损失。
我们的毕业袍只供个人使用。如果你将袍子用于任何商业、经营或转售目的，我们对你因此造成的任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失，均不承担任何责任。
我们如何使用你的个人信息
我们只会按照隐私政策中所列明的方式使用你的个人信息。如有隐私相关咨询——包括数据访问、更正或删除请求——请通过 WeChat 或 WhatsApp 联系我们。
其他重要条款
18.1 我们可以转让本合同。
我们可以将本条款下的权利和义务转让给另一家机构。如果我们打算这么做，会联系你告诉你。如果你对转让不满意，可以在七天内联系我们终止合同，我们会退还任何已支付但尚未提供服务的款项。
18.2 你转让自己的权利需要我们的同意。
只有在我们书面同意的情况下，你才可以将本条款下你的权利或义务转让给他人。
18.3 第三人没有任何权利。
本合同存在于你和我们之间。任何其他人都无权强制执行其条款。
18.4 我们可以修改这些条款。
我们可以随时修改这些条款，以反映法律的变化或出于其他原因。最新版本会一直显示在我们的网站上——下单前请先看一眼。
18.5 可分割性。
这些条款的每一段都是各自独立有效的。如果任何法院或相关机构裁定其中某些段落违法，其余段落仍然完全有效。
18.6 延迟不等于放弃。
如果我们没有立刻坚持要你按这些条款做某件你应当做的事，或者我们对你违反本合同的行为延迟采取措施，这并不意味着你不必做那些事，也不意味着我们以后不能对你采取措施。
18.7 适用法律。
这些条款受英格兰法律管辖，你可以就相关服务在英格兰法院提起诉讼。如果你居住在 苏格兰，你可以在 苏格兰 或英格兰的法院提起诉讼。如果你居住在 北爱尔兰，你可以在 北爱尔兰 或英格兰的法院提起诉讼。
